Центр поддержки Просто CRM
Формат и условия работы
Формат работы Центра поддержки
1. С какими вопросами мы можем вам помочь
— Вопросы по работе CRM-решений и интеграций
— Вопрос по увеличению прибыли с помощью автоматизации
— Обсуждение дополнительных работ, обучения или интеграций
2. Формат работы с вашими заявками
— Вы оставляете заявку любым удобным для вас способом: почта, онлайн-чат или любой удобный для вас мессенджер (Telegram, Viber, ВКонтакте)
— Мы отвечаем вам в тот канал связи, куда вы написали

Условия работы Центра поддержки
1. График работы:
— с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00 по московскому времени
2. Время реакции на обращение:
— С понедельника по пятницу время реакции — 30 минут
— В субботу время реакции — 2 часа
— Если по каким-то причинам вы не получили ответ в указанное время, и ваш вопрос срочный, напишите в любой мессенджер на номер +7 922 075 8404
— Если по каким-либо причинам вы не получили ответ в указанное время, и ваш вопрос не срочный, мы в любом случае ответим вам в конце рабочего дня
3. Кому доступны услуги Центра поддержки
— Всем, компаниям, с которыми у нас заключен договор на поддержку
— Всем компаниям, у которых поддержка включена в состав проекта
— Всем клиентам, которые когда-либо работали с нами. В таком случае мы поможем вам с несколькими вопросами, а потом предложим заключить договор на поддержку
Made on
Tilda